Privacy policy

Dernière mise à jour : 12 septembre 2025

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Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En utilisant et en accédant à l’un quelconque des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de Confidentialité et compris la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette politique.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux données qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les données collectées de manière anonyme ou rendues anonymes, de sorte qu’elles ne puissent pas vous identifier. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, y compris les déductions qui en sont tirées, selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence, et conformément à la législation applicable :

  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.

  • Informations financières : numéro de carte de crédit/débit, informations de compte bancaire, détails de transaction, mode de paiement, confirmation de paiement et autres données de paiement.

  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.

  • Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, placés dans la liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que vos transactions passées.

  • Communications : informations incluses dans vos échanges avec nous (par exemple, demandes d’assistance).

  • Informations sur l’appareil : données concernant votre appareil, navigateur ou connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.

  • Informations d’utilisation : détails sur vos interactions avec les Services (par exemple, navigation, fréquence d’utilisation).

Sources d'informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles :

  • Directement auprès de vous (création de compte, utilisation des Services, communications).

  • Automatiquement via les Services (notamment via votre appareil et les cookies/technologies similaires).

  • Via nos prestataires de services (gestion informatique, traitement des paiements, analyses de données, support client, stockage cloud, expédition, etc.).

  • Via nos partenaires commerciaux ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon votre utilisation des Services, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

  • Fournir, personnaliser et améliorer les Services (traitement des paiements, gestion de compte, expédition, retours, recommandations de produits, notifications liées au compte).

  • Marketing et publicité (communications promotionnelles par e-mail, SMS, courrier, publicités personnalisées en ligne).

  • Sécurité et prévention des fraudes (authentification, transactions sécurisées, détection d’activités frauduleuses ou illicites).

  • Communications avec vous (support client, relation commerciale).

  • Conformité légale (réponses aux demandes officielles, enquêtes, litiges, respect de la législation).

Divulgation des informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans certaines circonstances :

  • Avec Shopify, nos prestataires et fournisseurs (paiement, analyses, support, expédition).

  • Avec nos partenaires commerciaux et marketing (publicités personnalisées).

  • Avec des tiers lorsque vous l’avez demandé ou consenti (ex. expédition, widgets sociaux).

  • Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe d’entreprises.

  • Dans le cadre d’une transaction commerciale (fusion, faillite), pour des raisons légales ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite vos informations personnelles afin d’améliorer les Services. Vos données peuvent être transmises à Shopify et à des tiers situés dans d’autres pays. Shopify est responsable du traitement de certaines données et de la réponse à vos demandes relatives à vos droits. Vous pouvez consulter la Politique de Confidentialité de Shopify ici : Shopify Consumer Privacy Policy.


Sites et liens tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité ou de sécurité. Les informations partagées sur des espaces publics ou semi-publics (par ex. réseaux sociaux) peuvent être visibles par d’autres utilisateurs.

Données des enfants

Les Services ne s’adressent pas aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge légal de majorité dans votre juridiction.

Sécurité et conservation des données

Aucune mesure de sécurité n’est infaillible. La durée de conservation de vos données dépend des besoins (gestion de compte, obligations légales, litiges).

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Accès / droit à l’information

  • Suppression

  • Rectification

  • Portabilité des données

  • Opposition / retrait du consentement

  • Droit d’opposition au partage ou à la vente pour publicité ciblée

Vous pouvez aussi gérer vos préférences de communication et vous désabonner des e-mails promotionnels.

Les résidents du Royaume-Uni et de l’EEE disposent de droits supplémentaires (opposition au traitement, retrait du consentement).

Réclamations

Vous pouvez nous contacter pour toute plainte. Vous avez également le droit de saisir votre autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées hors de votre pays de résidence. En cas de transfert depuis l’EEE ou le Royaume-Uni, nous utilisons les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne ou un mécanisme équivalent.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Cette Politique peut être mise à jour pour refléter des changements légaux, opérationnels ou réglementaires. La date de mise à jour sera révisée en conséquence.

Contact

Pour toute question ou pour exercer vos droits, contactez-nous à :

📧 maisonsensua@gmail.com
📍 Chemin Gervaise, Gros-Morne, 97213, MQ

Conformément aux lois de protection des données applicables, nous sommes responsables du traitement de vos informations personnelles.